カスタマーサクセスの職種

カスタマーサクセスの職種

カスタマーサクセス マネージャー(CSM)とは?どんな人が向いているか?を分かりやすく解説

カスタマーサクセスの1つの職種・役割であるカスタマーサクセスマネージャー(CSM)について分かりやすく解説します。CSMは今現在さらにいくつかの職種に分かれています。ぜひどのポジションが自分に合うか確かめてみてください。
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CS Opsのリアルを徹底解説!経験者が語るカスタマーサクセスオペレーションの役割や向いている人とは?

CS Opsについて経験者が徹底解説します。カスタマーサクセスオペレーションの役割や向いている人について理解しましょう。
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アダプションのリアルを徹底解説!経験者が語るカスタマーサクセスにおける役割や向いている人とは?

顧客のさらなるサービス利用を促進するのがアダプションです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。
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カスタマーマーケティングとは?経験者が解説!どんな人が向いているか?やりがいやキャリアパスは?

カスタマーサクセスの中でも注目され始めているカスタマーマーケティングとは何か、どんな職種・役割の仕事なのか、どんな人が向いているかについて分かりやすく解説します。
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オンボーディングとは?どんな人が向いているか?を分かりやすく解説

カスタマーサクセスの中で最も重要なパートを担うのがオンボーディングです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。
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アップセル・エクスパンションとは?経験者が解説!どんな人が向いているか?やりがいやキャリアパスは?

1顧客あたりの契約金額を高めていく役割を担うのがアップセル・エクスパンションです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。
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