カスタマーサクセスの職種 カスタマーサクセス マネージャー(CSM)とは?どんな人が向いているか?を分かりやすく解説 カスタマーサクセスの1つの職種・役割であるカスタマーサクセスマネージャー(CSM)について分かりやすく解説します。CSMは今現在さらにいくつかの職種に分かれています。ぜひどのポジションが自分に合うか確かめてみてください。 2022.02.26 カスタマーサクセスの職種
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カスタマーサクセスの職種 アダプションのリアルを徹底解説!経験者が語るカスタマーサクセスにおける役割や向いている人とは? 顧客のさらなるサービス利用を促進するのがアダプションです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。 2022.02.05 カスタマーサクセスの職種
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カスタマーサクセスの職種 オンボーディングとは?どんな人が向いているか?を分かりやすく解説 カスタマーサクセスの中で最も重要なパートを担うのがオンボーディングです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。 2022.02.03 カスタマーサクセスの職種
カスタマーサクセスの職種 アップセル・エクスパンションとは?経験者が解説!どんな人が向いているか?やりがいやキャリアパスは? 1顧客あたりの契約金額を高めていく役割を担うのがアップセル・エクスパンションです。どんな業務なのか、どんな人が向いているのか分かりやすく解説します。 2022.02.03 カスタマーサクセスの職種